Zendesk Chat Greeter voor Google Chrome

Zendesk Chat Begroeter: Automatiseer Klantbegroetingen

Zendesk Chat Greeter is een gratis Chrome-extensie ontwikkeld door George Gebbett. Deze handige tool automatiseert het proces van het begroeten van klanten op Zendesk Chat. Gebbett heeft deze extensie gemaakt om tijd te besparen en klantinteracties te verbeteren.

Met Zendesk Chat Greeter haalt de extensie automatisch de naam van de klant uit het Chat-venster en vervangt de inhoud van het berichtenvak door een persoonlijke begroeting. Als bijvoorbeeld de naam van de klant John Smith is, vult de extensie het berichtenvak in met 'Hallo daar John'. Zelfs als de naam van de klant haakjes bevat, zoals Acme Ltd (John), genereert de extensie nog steeds een passende begroeting.

Deze extensie is vooral handig voor gebruikers die geen eigen chatmacro's kunnen maken of geen geschikte chatmacro hebben om klanten persoonlijk te begroeten. De extensie maakt gebruik van regex-matching om de naam van de klant te vinden, wat flexibiliteit en aanpassing mogelijk maakt. Het is misschien niet de beste oplossing voor iedereen, maar het werkt goed voor de specifieke behoeften van Gebbett.

Om Zendesk Chat Greeter te activeren, gebruikt u eenvoudig de sneltoets Alt-Shift-Y op een pc of Ctrl-Shift-Y op een Mac. Het is echter vermeldenswaard dat de toetscombinatie kan worden gewijzigd op de pagina met Chrome-extensies om aan individuele voorkeuren te voldoen.